November 19, 2004

Si hay Interactuación Mental-Corporal en “Como Piensan los Consumidores”

Título: Como Piensan los Consumidores
Autor: Gerald Zaltman
Editor: Urano Publishing
Conrenido: 389 páginas
Precio: S/p
ISBN: 84-95787-45-8

Por: Paco Zavala

“Como Piensan los Consumidores” es un valioso libro para los estudiosos de Mercadotecnia que indudablemente si observan, analizan y aplican el contenido con toda seguridad les será de gran utilidad.

El contenido de este libro es un nuevo enfoque del complicado mundo del mercado y de sus implicaciones con el consumidor.

Los análisis conclusivos de las investigaciones que el autor Gerald Zaltman, efectúa son realmente asombrosos. Meticulosamente los descubre, los analiza y los concluye uno por uno.

Podríamos decir que el texto está dividido en tres partes fundamentales y éstas a su vez contienen 13 temas o capítulos, en los que se desmenuza todo lo concerniente al estudio de lo que los clientes no pueden decir y los competidores no saben, todo esto se encuentra en: “Como piensan los Consumidores.

Por norma se realiza una fuerte inversión de recursos en la investigación de mercado, pero en muchos de los casos o no se toman en cuenta o es casi nula la atención que se otorga a las reacciones del consumidor, cuando algún producto es lanzado al mercado, el autor enfoca sus investigaciones hacia ésta vertiente y saca conclusiones que a cualquier lego deja boquiabierto.

Los elementos que usa la Mercadotecnia, tal parece que no son los más adecuados, hay por ahí sorpresas que el autor presenta en “Como Piensan los Consumidores”.

El autor se mete en un verdadero laberinto de investigaciones en disciplinas diversas tales como la neurología, sociología, incluyendo el análisis literario y la ciencia cognitiva.

En sus investigaciones el autor insiste en como verdaderamente interactúan partes de importancia vital para la vida diaria como: la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad. Tal vez se preguntarán ¿Cómo es esto?, las respuestas a estos plantea-mientos las encontrará dando lectura a este libro, que para muchos será un texto de consulta.

Sobre el autor Gerald Zalt-man, es catedrático de Marketing en la Harvard Business School y miembro del programa Interdisciplinar Mind, Brain, Behavior (Mente, Cerebro y Conducta), de la Universidad de Harvard. Antes de incorporarse al cuerpo docente de Harvard, ocupó cátedras en la Universidad Northwestern y en la Universidad de Pittsburgh. También es cofundador de la firma de Investigación y Consultoría Olson Zaltman Associates, www.olsonzalt man.com

Zaltman es autor o coautor de catorce libros y editor o coeditor de otros doce. Sus artículos han sido publicados en las principales revistas profesionales. El curriculum y la experiencia de Gerald Zaltman son muy extensos.

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